Luego de la polémica sobre los problemas de temperaturas con la RX 7900 XTX, AMD por fin ha dado una respuesta clara sobre el asunto, invitando a los compradores a que se comuniquen con el soporte técnico de la compañía.
RX 7900 XTX: AMD incita a los usuarios que se comuniquen con el soporte técnico
Sabemos que los casos sobre el sobrecalentamiento de las tarjetas gráficas RX 7900 XTX han ido aumentando, y eso ha obligado a AMD a salir a dar una respuesta mucho más satisfactoria que la de la primera vez, donde aseguró que unos 110 grados de temperatura eran ‘normales’ en la tarjeta gráfica RX 7900 XTX.
AMD se había negado a ofrecer un RMA a un usuario que se enfrentaba al problema, diciendo que una temperatura de 110 grados en la unión estaba dentro de los valores normales. Sin embargo, no era normal que el desempeño decaiga debido a este problema.
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El sobrecalentamiento de la tarjeta gráfica está ocasionando unos relojes inestables en algunos modelos RX 7900 XTX de referencia. Estas velocidades de reloj más bajas ocasionan una pérdida de rendimiento.
AMD ha hablado nuevamente:
«Somos conscientes de que un número limitado de usuarios está experimentando una ralentización térmica inesperada en las tarjetas gráficas AMD Radeon RX 7900 XTX (modelos de referencia fabricados por AMD). Los usuarios que experimenten una ralentización térmica inesperada de una AMD Radeon RX 7900XTX deben ponerse en contacto con el soporte de AMD.»
Según la fuente (Wccftech), un usuario en Reddit comentó que AMD estaba dando un reembolso de esta tarjeta gráfica, por lo que entendemos que las cantidades son limitadas para ofrecer una sustitución de la GPU. Sin embargo, lo más importante es que la compañía de Lisa Su está reconociendo el problema en lugar de negarlo. Os mantendremos informados.
