Apple ha determinado que en ocasiones sus adaptadores del enchufe de CA de dos clavijas diseñados para Europa continental, Australia, Nueva Zelanda, Corea, Argentina y Brasil podrían romperse y constituir un riesgo de descarga eléctrica si se tocan.
Estos adaptadores del enchufe se proporcionaron entre 2003 y 2015 con ordenadores Mac y algunos dispositivos iOS, así como en el Juego de adaptadores de viaje. La empresa ha decidido cambiar los adaptadores afectados por un adaptador nuevo y rediseñado gratis.
Este programa no afecta a otros adaptadores del enchufe, como los de Estados Unidos, Reino Unido, China y Japón, ni a los adaptadores de corriente USB de Apple.
Cómo identificar tu adaptador del enchufe
Compara tu adaptador con las imágenes siguientes. Un adaptador del enchufe de CA afectado tiene 4 o 5 caracteres, o ningún caracter, en la ranura interna por la que se conecta con un adaptador de corriente. Los adaptadores rediseñados tienen un código regional de tres letras en la ranura (EUR, KOR, AUS, ARG o BRA).
Proceso de cambio
Para proceder al cambio puedes elegir una de las opciones que aparecen a continuación. Apple tendrá que verificar el número de serie de tu Mac, iPad, iPhone o iPod como parte del proceso de cambio por lo que es conveniente que lo localices antes de iniciar el proceso, el procedimiento se explica aquí.
- Cambia tu adaptador en la tienda Apple Store local o en un Proveedor de servicios autorizado.
- Solicita un reemplazo por Internet.
- Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si has pagado anteriormente por el reemplazo de un adaptador debido a este problema puedes contactar con la empresa para pedir un reembolso.
¿Has sufrido algún problema por tener uno de los adaptadores de corriente defectuosos de Apple?
Fuente: Apple
