ASUS realizo un comunicado referente a sus tarjetas gráficas ROG Strix 5700, basados en la arquitectura Navi de AMD. En el comunicado, ASUS se hace eco de las denuncias de muchos compradores que tenían problemas de temperatura.
ASUS se compromete a actualizar el ROG Strix 5700 de los compradores afectados
Mediante las pruebas internas realizadas por ASUS, llegaron a la conclusión de que los problemas de temperatura tenían que ver con la presión del montaje del refrigerador.
ASUS lo explica en su comunicado:
Los lotes iniciales de las tarjetas gráficas de la serie ROG Strix 5700 se construyeron siguiendo las directrices de AMD. Tras recibir informes de los usuarios sobre los problemas de temperatura, realizamos amplias pruebas de I+D para encontrar el rango de PSI óptimo para nuestras tarjetas gráficas sin comprometer la fiabilidad de la GPU. Como resultado, todas las tarjetas gráficas ROG Strix Radeon RX 5700 enviadas a partir de enero de 2020 cuentan con nuevos tornillos que aumentan la presión de montaje del refrigerador a 50-60 PSI, lo que resulta en una mejor transferencia de calor de la GPU al disipador térmico.
Pasando esto en limpio, el problema reside en un mal ajuste (o falta de ajuste) de los tornillos en el montaje del disipador de aluminio.
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ASUS se compromete a realizar el cambio de los tornillos a todos los que lo soliciten, contactándose con el servicio técnico. Los siguientes son los modelos afectados y que pueden recibir esta actualización de componentes.
Los modelos afectados:
ROG Strix Radeon RX 5700 XT series | ROG Strix Radeon RX 5700 series |
---|---|
90YV0D90-M0NA00 (Universal)
90YV0D90-M0TA00 (Taiwan) 90YV0D90-M0CA00 (China) 90YV0D90-M0IA00 (India) 90YV0D90-MTAA00 (North America) 90YV0D90-M0AA00 (North America) 90YV0D90-M0NB00 (Bulk pack) |
90YV0DD0-M0NA00 (Universal)
90YV0DD0-M0TA00 (Taiwan) 90YV0DD0-M0CA00 (China) 90YV0DD0-M0IA00 (India) 90YV0DD0-MTAA00 (North America) 90YV0DD0-M0AA00 (North America) 90YV0DD0-M0NB00 (Bulk pack) |
Para más información, pueden ingresar en la página oficial de ASUS para leer el comunicado completo.