En esta guía te voy a explicar por qué los audios de WhatsApp se paran y cuáles son las soluciones que deberías probar. Si has llegado hasta aquí, con toda probabilidad has sufrido este problema: estás escuchando un audio que te han enviado y, de golpe, este deja de sonar en tu dispositivo. Además, cuando esto pasa, la pantalla del móvil se apaga. ¿Qué está pasando? No te preocupes, la respuesta es bastante sencilla.
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El principal motivo por el cual los audios de WhatsApp se paran es que tu dispositivo detecta un objeto cerca y cree que te lo has llevado a la oreja. Es así de sencillo. Pero, ¿cuál es la razón de que WhatsApp actúe de ese modo? Veamos.
Las notas de voz de WhatsApp se pueden reproducir de dos formas distintas. La primera es con el altavoz principal del dispositivo, el mismo que utilizas para escuchar música. Cuando inicias la reproducción de un audio en WhatsApp y dejas el móvil sobre una mesa, la pantalla se mantiene encendida y el sonido pasa a través del altavoz. Este modo es idéntico a la función de manos libres que se activa cuando recibes una llamada.
La otra forma de escuchar un audio de WhatsApp es mediante el auricular. Este es el altavoz que hay en la parte superior de tu dispositivo y que te sirve para llamar sin activar el modo manos libres. Ahora bien, en este modo, WhatsApp apaga la pantalla y reproduce el audio a un volumen adecuado, teniendo en cuenta que el móvil está pegado a la oreja.
Para determinar qué modo debe usar, WhatsApp se vale del sensor de proximidad del dispositivo. Este pequeño sensor, ubicado generalmente en la zona del auricular, es el que le dice al dispositivo si está pegado a la oreja del usuario o no. Aunque algunos móviles combinan los datos de este sensor con el giroscopio, que es el que determina la posición del dispositivo, otros no lo hacen.
Como consecuencia, si estás reproduciendo un audio de WhatsApp y acercas un objeto a tu dispositivo, por ejemplo, tu mano, WhatsApp creerá que te lo has llevado a la oreja y cambiará de modo. La nota de voz pasará a reproducirse a través del auricular.
El volumen es tan bajo en este modo que es posible que pienses que el audio se ha detenido. Como te dije más arriba, cuando esto sucede, lo normal es que la pantalla del dispositivo también se apague. Si el panel se pone en negro, eso quiere decir que el sensor de proximidad ha detectado algo.
¿Y cuál es la solución? En el caso de que esto solo pase cuando vas a tocar el dispositivo y al acercar la mano, lo mejor es que dejes de hacerlo. Mientras se esté reproduciendo el audio, simplemente déjalo encima de la mesa y no lo toques. Ahora bien, si no estás tocando el dispositivo y aún así los audios de WhatsApp se pasan, entonces deberías probar alguna solución adicional.
Lo habitual es que, si no acercas la mano al dispositivo, las notas de voz que recibes en tus chats se reproduzcan con normalidad. Ahora bien, cuando los de los audios de WhatsApp se paran incluso sin tocar tu móvil, existen algunas soluciones que deberías tomar en cuenta. Vamos a conocerlas.
Algunos sensores de proximidad son bastante sensibles. Por eso, lo mejor es que limpies la zona superior de la pantalla. A veces, en esa zona, que es la que más contacto tiene con nuestro cuerpo, se acumulan residuos y suciedad. Esto podría hacer creer al sensor de proximidad que te has llevado el móvil a la oreja. Cuando utilizas otras apps donde el sensor no es importante, no tendrás inconveniente con esto. Pero recuerda que WhatsApp, al reproducir audios, sí que utiliza los datos de este sensor.
Si tu conexión a Internet está fallando, es bastante normal que los audios no terminen de descargarse. Los archivos podrían quedarse a medias y, por eso, la reproducción se detiene en algún punto concreto. Intenta averiguar si dispones de una conexión a Internet fluida. Prueba a navegar por la red o, simplemente, envía mensajes a través de WhatsApp.
Si el audio se quedó a medio descargar, probablemente WhatsApp te permitirá volver a bajarlo cuando el acceso a la red se haya recuperado. Si eso no sucede, entonces pídele a tu contacto que te lo vuelva a enviar con la función reenviar.
Si los audios de WhatsApp se paran, a veces se debe a un error puntual de la app. Lo normal es que reiniciando la aplicación se solucione. En Android, también puedes limpiar la caché. Solo tienes que abrir el apartado Información de la aplicación, presionando prolongadamente sobre el icono de la app, y luego elegir la opción Almacenamiento > Limpiar caché.
Algo que debes recordar es que los audios de WhatsApp se paran cuando se conectan unos auriculares Bluetooth al dispositivo. En realidad, no es que se paren, es que pasan a escucharse en el dispositivo que has vinculado. Lo único que debes hacer es seguir escuchando la nota de voz a través de los auriculares o acceder al menú de ajustes de tu dispositivo y desvincular el dispositivo de forma permanente.
Y tú, ¿cómo has solucionado este problema? Déjame tu comentario más abajo. ¡Nos leemos!
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