La novela de los procesadores Intel Core “Raptor Lake” y los problemas de inestabilidad tienen un nuevo capítulo. La compañía el rechaza el RMA de un Core i9-14900K por el uso de pasta térmica de metal líquido.
Intel Core i9-14900K: Rechazan RMA por usar metal líquido
Un pedido de RMA de un procesador Core i9-14900K fue rechazado por parte de Intel ¿el motivo? Es uso de pasta térmica de metal líquido.
A pesar de que Intel ha estado cumpliendo con los pedidos de RMA, todavía existen casos en donde el pedido es rechazado. Sin embargo, este es uno de los más “curiosos” cuanto menos.
Según la información proveniente de HKEPC, se revela que Intel ha rechazado una solicitud de RMA para un Core i9-14900K, uno de los tanto afectados por los problemas de inestabilidad. Tras una investigación a fondo, Intel llego a la conclusión de denegar el RMA por el uso de la pasta térmica de «metal líquido». Esta pasta térmica es utilizada generalmente para el overclocking por su alta conductividad. La solicitud se envió a un minorista local de Hong Kong, «Synnex».
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Según afirmó Synnex, el uso de metal líquido en el IHS había erosionado la superficie, esto hizo que el número de serie en el IHS no fuesen identificables, lo que en última instancia no cumple con los términos básicos para pedir un RMA. Además, el uso del metal líquido (LMTIM) anula la garantía, según los términos y condiciones.
Si bien el procesador sufría de los problemas de inestabilidad de Vmin, el hecho de que se haya borrado el número de serie y el uso de pasta térmica de metal líquido hizo que finalmente se anulara el reemplazo del procesador ¿Fue una decisión justa? Eso queda a criterio de cada quien.
Lo interesante de este caso es saber que el uso de metal liquida o un numero de serie ilegible anula la garantía de nuestro procesador, es algo que debemos tener en cuenta para no cometer los mismos errores en el futuro. Os mantendremos al tanto de todas las novedades.
