¿Tienes algún problema con tu GPU? ¿Tu ordenador no detecta la gráfica NVIDIA? En ese caso, has llegado al lugar indicado. En esta guía te cuento cuáles son las soluciones más efectivas, así como los procedimientos recomendados, cuando sucede este problema en tu PC. Si tu equipo no detecta la gráfica de NVIDIA, lo más probable es que quede solucionado tras leer esta publicación. ¡Manos a la obra!
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En el supuesto de que tu gráfica de NVIDIA funcionara bien y, de un día para el otro, el ordenador no la detecta, es crucial que te preguntes qué ha cambiado en tu ordenador. Por ejemplo, ¿has instalado una segunda GPU? ¿Has agregado nuevo almacenamiento o instalado otra tarjeta de expansión? ¿Has reinstalado el sistema operativo o agregado algún programa nuevo al ordenador? ¿Cambiaste una configuración crítica de la GPU?
Si has detectado el cambio que ha provocado que tu gráfica haya dejado de funcionar, trata de revertirlo. Es posible que, desinstalando programas incompatibles, instalando de nuevo los drivers de NVIDIA o recuperando el sistema a un punto anterior con Windows System Restore soluciones este fallo.
¿Y si el PC no detecta la gráfica NVIDIA que acabas de instalar? En este caso, te va a tocar hacer algunas comprobaciones, especialmente en el campo del hardware. Ten en cuenta que, si todo marcha bien, Windows asignará la salida de vídeo de forma predeterminada a la nueva GPU una vez haya sido instalada. Si eso no sucede, hay algunas cosas que tienes que revisar.
Lo primero es lo primero. La ranura de conexión es el primer punto crítico que te recomiendo comprobar. ¿Dónde deberías conectar tu tarjeta gráfica? Pues bien, en la mayoría de los casos, vas a tener que insertarla en la primera ranura PCIe. Solo hay dos casos en los que vas a tener que instalarla en la segunda.
En primer lugar, tienes que instalar la GPU en la segunda ranura si hay una ranura PCIe de formato pequeño por encima. Tu tarjeta debe ir en la primera ranura completa x16 que veas, aunque debido a la inclusión de una ranura anterior, técnicamente podemos decir que es la segunda.
El otro supuesto es que tu placa base tenga opciones multi-GPU. Si es así, tu tarjeta gráfica también funcionará en la segunda ranura, aunque lo ideal es que priorices la primera a la hora de hacer la conexión. En la imagen superior puedes ver claramente cuál es la primera ranura en una placa base.
Recuerda esto: en el momento en el que instalas una nueva gráfica dedicada, Windows la usa de forma predeterminada para emitir la señal de vídeo. Eso significa que, si mantienes el cable de conexión con el monitor conectado al puerto de la gráfica integrada en el procesador, no vas a ver nada en la pantalla.
La solución es bien sencilla. Lo único que debes hacer es desconectar el cable de vídeo del puerto actual, que generalmente está situado en la parte superior debido a que sale de la placa base, al inferior, que es el que proporciona la gráfica NVIDIA. Después de hacer esto, la salida de vídeo debería normalizarse.
Generalmente, las correcciones propuestas en el anterior apartado ya deberían solucionar tus problemas con la tarjeta gráfica de NVIDIA. No obstante, en caso de que no sea así, todavía hay algunas cosas más que debes probar. Todas ellas se relacionan con el software.
Lo primero que puedes probar es a hacer un Clear CMOS. En el enlace anterior se explica cómo devolver al estado de fábrica la placa base para que, utilizando los parámetros predeterminados, detecte correctamente cualquier componente conectado, como la GPU de NVIDIA.
Otra posibilidad es que la BIOS no esté bien configurada. Como te dije, al hacer el clear CMOS la situación debería cambiar, pero si eso no pasa, lo mejor es que te adentres en el panel de configuración de la placa base. Entonces, en el apartado de gráficos, selecciona la opción PCIe como salida predeterminada de vídeo. Aquí te dejo una guía que te explica cómo entrar en la BIOS.
Finalmente, es muy recomendable asegurarse de haber actualizado la BIOS, tanto de la tarjeta gráfica como de la placa base. Consulta el enlace donde te explicamos cómo actualizar BIOS ASRock paso a paso, así como las guías equivalentes para placas Asus, MSI y placas sin memoria RAM ni procesador.
En cuanto a la actualización de la BIOS de la GPU, si este procedimiento está disponible y funciona, significa que en realidad el PC detecta el componente. Finalmente, una vez tengas claro qué tarjeta gráfica tienes, prueba a desinstalar los drivers con DDU y luego instala de nuevo el software oficial de la tarjeta.
¿Has llegado hasta aquí y todos los métodos que te he sugerido han resultado ineficaces? Es momento de que te plantees otras posibilidades. Si la conexión del componente se está efectuando de forma adecuada y tu equipo cuenta con todo el software necesario para “entenderse” con la GPU, pero aun así el PC no detecta la tarjeta gráfica NVIDIA, es posible que te encuentres ante un fallo bastante más grave. ¿Qué está pasando?
Si nada parece solucionar esta situación, posiblemente exista un problema con la propia tarjeta gráfica, un error interno que impida que el equipo la detecte. Una manera de verificar que el fallo realmente está en la tarjeta gráfica es conectarla a otro ordenador. Soy consciente de que no siempre es fácil tener otro equipo a mano para hacer pruebas, pero es una de las formas más efectivas de aplicar un diagnóstico.
En el supuesto caso de que la gráfica funcionara bien en otro equipo, deberías plantearte que tu ordenador, y más concretamente la placa base, presenta un fallo de hardware que provoca esta situación, a saber, que no detecta la tarjeta gráfica de NVIDIA. Por supuesto, doy por sentado que has seguido todos los pasos mencionados en esta guía y que, por tanto, no existe un problema de configuración en la BIOS o algo similar.
Si tienes el convencimiento de que la tarjeta gráfica presenta un fallo grave, lo mejor es que te pongas en contacto con el fabricante, especialmente si el componente es nuevo. Todos los productos que compres en España tienen 3 años de garantía y, durante ese periodo, los fallos graves están cubiertos. Otra posibilidad es acudir al servicio de atención al cliente para que ellos te proporcionen una solución más específica que las que te he mencionado aquí.
Y tú, ¿cómo has logrado solucionar este problema? Cuéntanos en los comentarios tu experiencia. ¡Nos leemos!
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