AMD emite una declaración sobre los Ryzen 7000 quemados por overclock

Lo primero que pensamos es que la gente que ha quemado sus AMD Ryzen 7000 por hacerles overclock es responsable de sus propios actos, pero este no es el caso. Son muchos usuarios los que han quemado sus CPU Zen 4 y sus placas base AM5, y parece que ya se saben las razones.

Cuidado si vas a hacerle overclock a un AMD Ryzen 7000. Las marcas de placas base como MSI, ASUS o ASRock hicieron saltar las alarmas, siendo MSI la que tomó la delantera y lanzó una BIOS nueva limitando el voltaje. Tras llegar a los oídos de AMD, han tenido que emitir un comunicado oficial tras los hechos tan graves.

Los AMD Ryzen 7000 quemados por overclock, ¿sin garantía?

Los antecedentes son claros: usuarios hacen overclock a sus AMD Ryzen 7000 o 7000X3D y se quema la placa base AM5 y la CPU. Al principio, se detecta que el problema sería en la alimentación de AMD EXPO y que el SoC tenían los voltajes abiertos dentro de la BIOS de los fabricantes.

Por ello, MSI lanzó nueva BIOS restringiendo voltajes, siendo una actitud seguida por ASUS y Biostar. La causa de todo esto parece estar en voltajes altos y un overclock manual que aniquilan al procesador instantáneamente, ¡incluso los que están diseñados para grandes voltajes y overclock!

Vale, es cierto que la «lotería del silicio» siempre está ahí, habiendo chips con mayor y menos tolerancia. Pero, ¿qué hacen ahora los usuarios con CPU y placa quemada? Pues bien, AMD ha declarado que los afectados comuniquen la incidencia a los servicios de atención al cliente para reemplazarles la CPU.

Ahora bien, AMD y sus socios también dicen que todo se desencadena por el voltaje y overclock manual, un supuesto de excepción de garantía oficial. ASUS ha eliminado todas las BIOS anteriores de AM5, dejando únicamente disponible la nueva BIOS para que la actualicen sus usuarios. Esto es porque las anteriores no tenían las restricciones de voltaje que permitían quemar la placa.

Comunicado oficial de AMD sobre los Ryzen 7000 quemados, ¿solo 7000X3D?

Tenemos constancia de un número limitado de informes online reclamando que el exceso de voltaje mientras se hace overclock pueden haber dañado los pin pads y el socket de la placa base. Estamos investigando la situación y trabajando con nuestros socios para asegurarnos que los voltajes aplicados a los Ryzen 7000X3D a través de la configuración BIOS están en regla a las especificaciones del producto. Cualquier que haya sido afectado por este problema CPU, debería contactar con el soporte de AMD.

¿Y el resto de AMD Ryzen 7000 qué se han quemado? AMD solo se ha pronunciado sobre los procesadores Zen 4 que vienen con 3D-Cache, pero lo cierto es que es un problema que afecta al resto de chips.

Comunicados de ASUS, MSI, ASRock y Biostar

Empezando por ASUS, han declarado lo siguiente.

Muchos propietarios de AMD Ryzen 7000X3D han informado fallos de CPU y placas base. Conocemos los incidentes y hemos estado comunicándolos con AMD para analizar las posibles causas. También hemos contactado con los usuarios afectados para proporcionarles soporte y un recopilar información adicional.

Los Ryzen 7000X3D no permiten overclock a la CPU o ajuste de voltaje, pero permite ajustar el overclock DRAM vía PBO2 y AMD EXPO. Para el soporte de EXPO o el overclock de la RAM DDR5-6000 en adelante, el voltaje SoC debe estar suficientemente aumentado para asegurar la compatibilidad y estabilidad. El aumento de voltaje requerido varía según la CPU usada. Algunos procesadores son más sensibles al sobrevoltaje que otros, así como otros son más capaces y pueden funcionar a frecuencias de memoria más altas sin necesidad de mucho voltaje.

De acuerdo con AMD, cualquier manipulación intencionada de esa configuración puede dañar el procesador, el socket y la placa base. Para solucionarlo, hemos trabajado con AMD para definir nuevas reglas para el voltaje SoC y la memoria EXPO. Esto protegerá la CPU y la placa base, estamos preparando nuevas actualizaciones EFI para limitar el voltaje SoC máximo a 1.3V.

Recomendamos actualizar vuestra placa base a la última UEFI BIOS. Por favor, aseguraros también que la CPU está refrigerada adecuadamente. Nuestra recomendación es usar, AL MENOS, un refrigerador AIO de 240 mm o un disipador de mayor rendimiento. Si te has visto afectado, no dudes en contactar con el soporte ASUS de tu región.

Por otro lado, en ASRock han sido más escuetos.

Somos conscientes de un número limitado de informes en línea que afirman que el exceso de voltaje durante el overclocking puede haber dañado el zócalo de la placa base y los pin pads.

Estamos investigando activamente la situación y estamos trabajando con nuestros socios ODM para garantizar que los voltajes aplicados a las CPU Ryzen 7000X3D a través de la configuración del BIOS de la placa base estén dentro de las especificaciones del producto. Cualquier persona cuya CPU se haya visto afectada por este problema debe comunicarse con AMD.

En el caso de MSI, han entrado en un poco más de detalle.

Recientemente, ha habido informes de daños en las CPU de la serie 7000X3D, lo que puede deberse a problemas de voltaje anormales. Actualmente, AMD está investigando este problema y trabajando para proporcionar una solución.

Nuestro BIOS siempre sigue la guía de AMD, y nuestra última  versión de BIOS  ha desactivado la función de sobretensión del núcleo 7000X3D, según lo solicitado por AMD.

Ha habido un informe que dice:

«Tan pronto como se habilita EXPO, los voltajes de CPU SOC y CPU VDDIO/MC aumentan a 1.36-1.4v, a veces aumentando a 1.5V en Windows, causando la muerte instantánea en el X3D».

Hemos confirmado que las placas base MSI no han experimentado el problema informado de aumento de voltaje a 1.5v desde 1.36-1.4v en Windows

Terminando con Biostar, ha publicado la actualización para todas las placas base X670 y B650.

Informes recientes sugieren que los procesadores AMD Ryzen 7000X3D son propensos a sufrir daños físicos cuando se les aplica overclocking con asistencia de voltaje. Esto ha llevado a los proveedores de placas base a acelerar las actualizaciones de BIOS con limitadores de voltaje, y BIOSTAR no es una excepción.

La nueva actualización del BIOS de BIOSTAR restringe el voltaje directo al voltaje Vcore de la CPU, el voltaje SOC de la CPU y el voltaje MISC de la CPU, lo que evita el sobrevoltaje y reduce el riesgo de daños en las CPU de la serie 7000X3D. Además, BIOSTAR también tiene la función PBO (Precision Boot Overdrive, Predeterminado: Auto) para proporcionar el mejor rendimiento para las CPU de la serie 7000X3D incluso bajo restricciones de voltaje.

Modelos compatibles y lista de BIOS a continuación:

• X670E VALKYRIE
• RACING B650EGTQ
• B650M-SILVER

Así que, ya sabéis, tened cuidado con los overclocks que practicáis y no superéis el 1.3V porque, de lo contrario, os quedaréis sin CPU, ni placa base. Dicho esto, los AMD Ryzen 7000 no podrán funcionar a ciertas frecuencias que la marca habrá anunciado en su presentación por reducir las posibilidades de overclock.

Te recomendamos los mejores procesadores del mercado

¿Creéis qué AMD ha cometido un error grave en diseño? ¿Habéis sido afectados?