Según informa Igors Lab, AMD se esta quedando sin tarjetas gráficas RX 7900 XTX para reemplazar las unidades que están fallando por los problemas de sobrecalentamiento, que viene siendo la noticia recurrente en las últimas semanas.
RX 7900 XTX: AMD ya no tiene unidades de referencia para satisfacer el RMA
Supuestamente, AMD ya no tiene existencias de la RX 7900 XTX en su modelo de referencia para satisfacer todas las solicitudes de RMA.
A continuación, tenemos la traducción de dos correos electrónicos compartidos por Igors Lab, que dejan en evidencia que AMD no tiene más unidades en stock para hacer reemplazos del modelo RX 7900 XTX, por lo que la única alternativa (rápida) sería pedir un reembolso.
Correo electrónico #1
‘’(AMD) Estimado señor, gracias por su respuesta y por enviarnos los archivos. Por favor, háganos saber si desea un reembolso o un reemplazo. Tenga en cuenta que el envío de la sustitución puede tardar unas dos semanas. Si decide solicitar un reembolso, debe saber. AMD no proporciona etiquetas de envío para la devolución de la tarjeta, por lo que deberá usted correr con estos gastos. Para más preguntas quedo a su disposición. Un cordial saludo Su servicio de atención al cliente de AMD’’
Correo electrónico #2
‘’Estimado Señor
Gracias por su paciencia.
Entendemos que desea un reemplazo para su RX 7900 XTX. Es importante que sepa que en estos momentos no podemos sustituir su tarjeta ya que no disponemos de stock en nuestros almacenes. Podremos iniciar el proceso una vez se reponga el stock, pero en este momento no tenemos una fecha estimada para la reposición. Si prefiere un reembolso en su lugar, podemos procesar este reembolso inmediatamente y le proporcionaremos una etiqueta de devolución, para que pueda devolver la tarjeta a nuestro almacén.
Si desea esperar a recibir un RMA, facilítenos la siguiente información.’’
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En el primer correo, AMD dice que el reemplazo de la tarjeta gráfica puede durar dos semanas, pero en un segundo correo la compañía ya no asegura este tiempo aproximado para el RMA, pidiendo al usuario que espere hasta que lleguen nuevas unidades a los almacenes.
Los fallos de hardware referentes al sobrecalentamiento de la RX 7900 XTX podría tener más pedidos de RMA de los que se cree, pero sería difícil asegurarlo ahora mismo. Os mantendremos al tanto de las novedades.
