Cómo solucionar error 0x0000003B en Windows

Si el error 0x0000003B en Windows te está dando problemas, debes saber que no eres el único. ¿Ha aparecido este código en la pantalla de tu equipo cuando tratas de trabajar con él? Entonces, sigue muy atento a lo que aquí te contamos.

En esta guía vas a encontrar todas las posibles soluciones a este fallo. Asimismo, te recomendamos que sigas leyendo para averiguar qué pasa con tu PC. Debes saber que aquí no hablamos únicamente de soluciones. También te contamos cuáles son las consecuencias que tiene el error 0x0000003B en Windows.

Características del error 0x0000003B

No es la primera vez que publicamos un artículo como este. Lo habitual es que primero de todo abordemos las características del error en cuestión. Aquí tienes las señas de identidad del error 0x0000003B en Windows:

• Identificador del error. El código de error se corresponde con el 0x0000003B. Adicionalmente, aparece un mensaje que dice lo siguiente: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. O lo que es lo mismo, excepción en un servicio del sistema.
• Tipo de error. Estamos ante un fallo de clase BSOD o Blue Screen Of Death. Seguro que conoces este término como “pantallazo azul” o “pantalla azul de la muerte”.
• Resultado. Las consecuencias de este error son catastróficas: el equipo se detiene repentinamente o no se puede iniciar. Lo normal es que pierdas los cambios que has hecho si no se han sincronizado en la nube o hasta quizá te resulte imposible acceder a tu PC.

¿Por qué se produce el error 0x0000003B?

Es común en los fallos de Windows y el error 0x0000003B no es una excepción: este problema aparece por diversas razones. No es bueno ser categórico y decir que únicamente se produce por un motivo. Aunque el origen del error está en los controladores de dispositivo y archivos de sistema de Microsoft IEEE 1394 corruptos o configurados incorrectamente, los motivos pueden ser los siguientes:

• El usuario ha generado el error modificando archivos o controladores.
• Se ha aplicado una configuración incorrecta en un controlador.
• El registro de Windows contiene errores.
• Windows cuenta con archivos críticos que se han dañado.
• El equipo ha sido infectado con un virus.
• Problemas con componentes de hardware, como la memoria RAM o el disco duro.

Las posibles soluciones al error 0x0000003B

Pasamos a la sección más importante de este artículo: las posibles soluciones al error 0x0000003B. ¡Vamos a conocerlas!

Verificar si hay un virus en el equipo

Ya te hemos explicado que el error 0x0000003B a veces aparece porque el equipo ha sido infectado con un virus. Debido a esto, es bueno comenzar descartando esta posibilidad. ¿Cómo? A continuación te dejamos dos guías que te ayudarán a comprobar si hay programas maliciosos en tu PC y a eliminarlos por completo.

Eliminar software que hayas instalado recientemente

La siguiente solución que te proponemos es que elimines todo aquel software que pueda provocar este error. En este sentido, es bueno que te preguntes lo siguiente:

• ¿Qué programas instalé justo antes de que el error apareciese?
• ¿Tengo sospechas o constancia de que una aplicación causa fallos en Windows?

Con las respuestas a estas cuestiones sobre la mesa, te resultará más simple borrar software incompatible o defectuoso.

Echa un vistazo al artículo Cómo desinstalar un programa en Windows 11 para saber el método más recomendable según el tipo de aplicación.

Comandos para recomponer archivos del sistema corruptos

La consola del sistema se convertirá en tu aliada si el problema viene dado por archivos del sistema que se han corrompido. Debes saber que cuentas con algunas herramientas en forma de comandos que te permiten localizar y recuperar ficheros corruptos. Si todavía cuentas con acceso al sistema operativo (algo que es probable con el error 0x0000003B), haz lo siguiente:

1. Lanza una ventana del CMD con privilegios de administrador. Aquí tienes una explicación sobre cómo hacerlo.
2. Ejecuta el comando sfc /scannow.
3. Reinicia el equipo cuando el proceso termine y verifica que el error ya no aparece.

Espera a que el proceso termine. De manera alternativa, cuentas con el comando DISM por si el comando SFC no ha sido efectivo. Así se hace:

1. Lanza una ventana con privilegios de administrador en el CMD.
2. Introduce el comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Comprobar el estado del disco duro y la memoria RAM

La memoria RAM y el disco duro son componentes clave dentro de un equipo. En el caso de que no estén funcionando bien, el error 0x0000003B quizá haga acto de presencia. En el siguiente recuadro encontrarás dos enlaces que haces bien en visitar para comprobar el estado de ambos elementos internos.

Actualiza los controladores

Antes de dar el salto a la solución más efectiva, te aconsejamos que, si nada de lo que te hemos explicado ha dado resultado, actualices los controladores de hardware. Ya te mostramos cómo hacerlo en la guía Instala y actualiza los drivers de todo tu PC automáticamente de forma rápida.

Reinstala Windows

Finalmente, la solución más efectiva cuando nada resuelve el error 0x0000003B es reinstalar Windows. Se trata de una solución efectiva, pero también drástica. Tus archivos se eliminarán por completo. No te queda otra que hacer una copia de seguridad antes de ponerte manos a la obra. ¿Cómo hacerlo?

El fallo 0x0000003B no es el único: otros errores de Windows

Esta es una guía sobre el fallo 0x0000003B. No obstante, no es la única que hemos publicado sobre errores de Windows 10 o Windows 11. Cuando tienes problemas con el sistema operativo de Microsoft, lo mejor es que aproveches el contenido que hemos publicado para ponerles solución. Utiliza el buscador de nuestra web o consulta alguno de los siguientes enlaces:

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