Facebook es una de las redes sociales más utilizadas, por lo que molesta cuando no funciona. Dentro, te damos soluciones a este problema.
Cabe la posibilidad de que Facebook no funcione debidamente y sea un problema imputable a tu equipo. Es cierto que esta red social ha sufrido ataques y caídas a lo largo de su vida, pero no siempre tiene la culpa de que ciertos usuarios experimenten problemas. La informática tiene estas cosas, por lo que vamos a enseñaros todas las soluciones que existen para solventar esto.
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Para empezar, vamos a abordar el dispositivo más usado para acceder a esta red social: el móvil. Como es lógico, las soluciones de PC y smartphones son diferentes, así que primero empecemos por los dispositivos móviles.
En los sistemas operativos de iOS y Android es vital que las aplicaciones estén actualizadas a las últimas versiones. Esto se debe a que los desarrolladores pueden haber añadido nuevas funciones, como haber corregido ciertos bugs que causaban problemas a los usuarios.
A veces, el hecho de tener la aplicación de Facebook desactualizada causa incidencias en el uso de la red social. Podréis experimentar cierres inesperados o cargas de contenido más lentas de lo normal.
Para actualizarla, podéis dirigiros manualmente a la App Store o Play Store, buscando la app.
Aunque es un problema que está desapareciendo, todavía podemos encontrar móviles y tablets que tienen poco espacio en el almacenamiento interno. Recordad que Facebook es una aplicación que va instalada en la memoria interna de forma nativa.
Y es que la app de Facebook es bastante pesada, además de consumir muchos recursos (batería sobre todo). Los consejos para evitar este problema son los siguientes:
Cabe la posibilidad de que la aplicación se corrompa por algún motivo. No nos serviría actualizar la app a su última versión, ya que seguiríamos experimentando los mismos problemas. Veamos qué es lo que podéis hacer:
Muchas veces, vemos que estamos conectados a una red Wi-Fi con muchísima cobertura y creemos que tenemos una conexión estable. No obstante, la cosa cambia cuando empezamos a descargarnos contenido en aplicaciones o en un navegador web.
Si veis que Facebook no carga contenidos, o tiene problemas para ello, comprobad que el navegador web tenga el mismo problema también . Lo mismo ocurre con los datos móviles cuando no tenemos suficiente cobertura, o el smartphone se ha conectado a una red de baja velocidad, como H+, E o 3G.
En el caso de aplicaciones como la de Facebook, rara vez tendremos este problema. Sólo lo padeceremos cuando tengamos una versión muy antigua de Android o iOS. Sin embargo, puede que os encontréis en un caso así.
En un principio, se abren 3 escenarios posibles:
Para aquellos/as que experimentéis problemas con Facebook cuando lo usáis desde el PC, hay otras soluciones. Normalmente, los problemas de Facebook suelen estar relacionados con los navegadores web que utilicéis.
No os penséis que por haber instalado un navegador en vuestro PC no hay que actualizarlo. Como todo programa, se actualizan para corregir los distintos errores o bugs que puedan haber.
En el caso de Google Chrome, es un navegador que se actualiza muchísimo. Para los/as que no sepáis actualizarlo, es muy fácil: si hay pendiente alguna actualización, se mostrará por aquí.
Si utilizáis Edge o Firefox, por ejemplo, suelen salirnos advertencias sobre la disponibilidad de una nueva actualización. Éstas suelen aparecer en las barras superiores o en el menú desplegable tan famoso, como es el que vemos en la imagen de arriba. Sin embargo, Edge se suele actualizar con las actualizaciones de Windows.
Si tenéis el navegador web actualizado, el problema no está en usar una versión antigua. Así que, vamos a limpiar caché y cookies porque puede que esa sea la solución. En la mayoría de navegadores web, la operación se hace de la siguiente manera:
En Edge, tenemos que irnos a Configuración> Privacidad y servicios para borrar caché y Cookies.
Por último, en Firefox hay que acceder a Opciones> Privacidad & Seguridad para tener acceso al borrado de cookies y caché.
Existen muchos casos en los que los complementos perjudican la experiencia de navegación. En teoría, están ideados para mejorar la experiencia, pero ya sabéis que algunas páginas web son incompatibles con ciertos plugins.
Tened en cuenta que los plugins que más fallos dan son los bloqueadores de publicidad por cuestiones obvias: bloquean elementos. La mayoría de webs son «enemigas» de estos plugins, así que probad a deshabilitarlos o a desactivarlos en Facebook para comprobar si funciona o no.
Esta solución no tiene mucho más que descargarnos otro navegador e iniciar sesión en él. La idea de esta solución está en descartar culpables; en este caso, el navegador web. Espero que tengáis suerte y sí os funcione Facebook esta vez.
Si Facebook no os funciona de ninguna de las maneras, la opción que os queda es exponer el problema en la comunidad de Facebook. Es una gran plataforma que funciona bastante bien a los usuarios, así que os la recomiendo.
No os damos una solución como tal, sino una posibilidad de incidencia. Puede que no sea culpa vuestra, ni vuestro equipo dé problemas, sino que Facebook esté caída por mantenimiento o ataque.
En todo caso, seguid el orden de estas soluciones para intentar paliar el problema de esta red social. No seréis ni los primeros, ni los últimos en tener problemas con esta red social.
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