¿Tienes en casa un Apple Homepod, un Google Home o un Amazon Echo? Los asistentes virtuales ofrecen una multitud de servicios interesantes y son francamente divertidos de usar, pero también presentas riesgos de seguridad que debes conocer antes de instalarlos sin más en tu casa. Vamos a repasar algunos de ellos y a darte algunos consejos para que puedas utilizarlos de forma segura.
Índice de contenidos
Privacidad
Una de las principales inquietudes de los usuarios de asistentes virtuales es el grado de privacidad con que cuentan. Hace unos meses se hizo pública la noticia de que Amazon almacena todo lo que cada usuario le dice a Alexa, y saltaron todas las alarmas. El propósito de la compañía es utilizar esta información para mejorar sus algoritmos de búsqueda y reconocimiento de voz, pero esto no ha tranquilizado a los colectivos de usuarios. Poco después se supo que hay un equipo de empleados de Amazon dedicado a escuchar fragmentos de conversaciones de los usuarios de Echo, de nuevo con el objetivo de mejorar el algoritmo. La compañía clarificó que estas conversaciones no estaban identificadas y que se trataba únicamente de fragmentos aleatorios y anónimos, pero la posibilidad de que estos fragmentos desvelasen información personal clave como direcciones o números de teléfono disparó las preocupaciones en torno a un dispositivo que se encuentra conectado y a la escucha en el corazón de cientos de miles de hogares. Con todo esto en cuenta, y aceptando a medias las explicaciones de las compañías, vamos a darte algunos consejos para que tus asistentes virtuales sean lo más seguros posibles y puedas aprovecharlos de la mejor forma.
Compras por voz
Algunos dispositivos vienen con las compras por voz activadas por defecto, pero quizá sea una buena idea desactivarlas o asegurarlas con un pin. El riesgo está en que cualquier persona podría acceder a tu sistema de compras con un par de sencillos comandos de voz, y, aunque sea a modo de broma, quizá comprometa tu cuenta bancaria con compras indeseadas. Puedes desactivar esta opción desde la app de tu asistente virtual o asegurarla con un número pin de cuatro dígitos que solo deberías conocer tú. De esta forma, tus compras quedarán siempre en privado y solo tú podrás utilizar esta función de tu asistente virtual.
Seguridad
De la misma forma, es fundamental que desactives los comandos por voz que están asociados a la apertura y cierre de puertas y a la alimentación de las cámaras de seguridad, en caso de que las tengas. Todos estos sistemas deberían estar controlados de forma manual desde un terminal al que únicamente tengas acceso tú. De otro modo, un asaltante podría comunicarse con tu asistente virtual desde el exterior de la puerta de tu casa, desactivar las cámaras, abrir la puerta y acceder a tu propiedad sin necesidad siquiera de forzar la cerradura. Los asistentes virtuales pueden ser muy útiles, pero es muy importante que no les des facilidades para que se vuelvan en tu contra.
Cuentas
Otra posible solución a la vulnerabilidad de los comandos por voz de los asistentes virtuales es mantenerlos asociados a una cuenta aparte, sin vinculación con tu cuenta habitual de Google, Apple o Amazon. Las tres compañías cuentan con un abanico muy amplio de datos personales de sus usuarios, y es habitual que tengamos toda una lista de contactos asociada a Google o varios números de tarjetas de crédito vinculados a Amazon. El riesgo de un asistente virtual se reduce mucho si su cuenta asociada no tiene acceso a estos datos y es simplemente una cuenta ‘logística’ para gestionar el asistente. Más vale prevenir que curar.
VPN
Tu asistente virtual está conectado a internet de forma permanente, así que es muy buena idea mantener su conexión protegida en todo momento. La mejor forma de conseguirlo es conectarlo a través de una VPN que garantice la completa encriptación de las comunicaciones de tu asistente en todo momento. Una VPN es un servicio que te permite conectar tus dispositivos a internet a través de un servidor externo que cuenta con una seguridad robusta y que además enmascara tu IP, lo que te ayudará a evitar numerosas cookies de seguimiento y a mantener tu privacidad en internet, incluso cuando realices compras online a través de Amazon o en las tiendas de Apple y Google.
Sentido común
Un asistente virtual, como un ordenador o un móvil, puede ser una herramienta excelente siempre y cuando se conozcan bien sus riesgos y se lo sepa utilizar con prudencia. Además de los consejos que ya te hemos dado sobre su seguridad, recuerda utilizar siempre tu sentido común y no facilitar datos personales clave a través de un Homepod o un Echo. También es muy buena idea educar a tus hijos para que hagan un uso responsable de sus dispositivos. Y, por último, nunca está de más si desconectas el aparato de vez en cuando para proteger al máximo tu privacidad y la de tu familia.
