El error 502 Bad Gateway es un código de estado HTTP que significa que un servidor en Internet recibió una respuesta no válida de otro servidor. Los errores de 502 Bad Gateway son completamente independientes de su configuración particular, lo que significa que puede ver uno en cualquier navegador, en cualquier sistema operativo y en cualquier dispositivo. Es decir, puede ser personalizado por cada sitio web. Si bien es bastante común, diferentes servidores web describen este error de manera diferente.
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A continuación, les muestro una lista de algunas formas comunes en que podemos verlo.
El error 502 Bad Gateway aparece dentro de la ventana del navegador de Internet, al igual que las páginas web.
Por ejemplo, el famoso “error de la ballena» de Twitter que dice que Twitter está por encima de su capacidad es en realidad un error de 502 Mala Puerta de Enlace (aunque un Error 503 tendría más sentido).
Un error de 502 Bad Gateway recibido en Windows Update genera un código de error 0x80244021 o el mensaje WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.
Cuando los servicios de Google, como Google Search o Gmail, experimentan un 502 Bad Gateway, a menudo muestran Server Error, o a veces solo 502, en la pantalla.
Los errores de Bad Gateway suelen ser causados por problemas entre servidores en línea sobre los que no tenemos control. Sin embargo, a veces, no hay un problema real, pero nuestro navegador cree que hay uno gracias a un problema dentro de el mismo, un problema con el equipo de red doméstica, o alguna otra razón que está bajo control.
Me resulta importante mencionar que los servidores web Microsoft IIS a menudo brindan más información sobre la causa de un error 502 Bad Gateway específico al agregar un dígito extra después del 502, como en el error HTTP 502.3: el servidor web recibió una respuesta no válida mientras actuaba como una puerta de enlace o proxy, que significa Mala puerta de enlace: Error de conexión del reenviador (ARR). Microsoft brinda una lista de todos los códigos de respuesta asociados a un 502 en su documentación oficial.
Un consejo, en el caso del error HTTP 502.1 – El error de puerta de enlace incorrecta, se refiere a un problema de tiempo de espera de la aplicación CGI y es mejor solucionarlo como un problema de 504 Gateway Timeout.
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Ahora bien, ¿cómo solucionamos un error 502 Bad Gateway? Pues ya sabemos que a menudo el error corresponde a un error de red entre servidores en Internet, lo que significa que el problema no estaría en nuestra computadora o conexión a Internet.
Sin embargo, dado que es posible que haya algún problema de nuestra parte, aquí les dejo algunas soluciones para intentar:
Intenta cargar la URL nuevamente presionando F5 o Ctrl-R en el teclado, o haciendo clic en el botón actualizar / volver a cargar del navegador. Si bien el error 502 Bad Gateway generalmente indica un error de red fuera de su control, podría ser extremadamente temporal. Volver a probar la página con frecuencia podría resultar exitoso.
Otra opción puede ser iniciar una nueva sesión de navegador, cerrando todas las ventanas abiertas del navegador y luego abriendo una nueva. Posterior a eso, intenta abrir la página web de nuevo.
Es posible que el error 502 que estamos recibiendo se deba a un problema en nuestra computadora, que ocurrió en algún momento en el transcurso de la sesión que tenemos en el navegador. Un simple reinicio del programa del navegador podría resolver el problema. Así que ¡nunca está de más intentarlo!
Borrar la memoria caché de nuestro navegador también podría resolver un error 502 Bad Gateway. Los archivos desactualizados o dañados que el navegador está almacenando podrían ser los causantes de ello. Así que quitemos esos archivos en caché y volvamos a intentar con la página. Se resolverá el problema si esta esa era la causa.
Elimina las cookies de tu navegador. Por razones similares a las mencionadas anteriormente con los archivos en caché, borrar las cookies almacenadas podría corregir un error 502. Si prefieres no borrar todas tus cookies, primero puedes intentar eliminar solo las cookies relacionadas con el sitio donde recibes el error 502. Lo mejor es eliminarlos a todos, pero primero podemos probar los claramente aplicables.
Inicia tu navegador en modo seguro. Ejecutar un navegador en Modo a prueba de fallos significa ejecutarlo con la configuración predeterminada y sin complementos o extensiones, incluidas las barras de herramientas.
Si el error 502 Bad Gateway ya no aparece al ejecutar tu navegador en Modo a prueba de fallos, sabrás que la causa del problema es alguna extensión o configuración del navegador. Regresa la configuración de tu navegador a la configuración predeterminada. Luego activa / desactiva selectivamente las extensiones del navegador para encontrar la causa raíz y solucionar el problema permanentemente.
El Modo a prueba de errores de un navegador tiene una idea similar al Modo a prueba de fallos en Windows, pero no es lo mismo. No necesitas iniciar Windows en Modo a prueba de fallos para ejecutar cualquier navegador en su «Modo seguro».
Prueba con otro navegador. Los navegadores populares incluyen Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, entre otros. Si un navegador alternativo no produce un error 502 Bad Gateway, ahora sabes que tu navegador original es la fuente del problema. Suponiendo que hayas seguido la sugerencia de solución de problemas anterior, ahora sería el momento de volver a instalar tu navegador y ver si eso corrige el problema.
Reinicia tu computadora. Algunos problemas temporales con tu computadora y la forma en que se conectan a la red podrían estar causando errores 502, especialmente si está viendo el error en más de un sitio web. En estos casos, un reinicio ayudaría.
Reinicie tu equipo de red. Los problemas con un módem, enrutador , conmutadores u otros dispositivos de red podrían estar causando 502 Bad Gateway u otros errores 502. Un simple reinicio de estos dispositivos podría ayudarnos.
El orden en que apagues estos dispositivos no es particularmente importante, pero asegúrate de volver a encenderlos.
Cambie tus servidores DNS, ya sea en tu enrutador o en tu computadora o dispositivo. Algunos errores de Bad Gateway son causados por problemas temporales con servidores DNS.
A menos que los haya cambiado previamente, los servidores DNS que has configurado en este momento son probablemente los asignados automáticamente por tu ISP . Afortunadamente, hay varios otros servidores DNS disponibles para su uso de los que puede elegir. Puedes consultar diferentes listas de servidores de DNS publicas y gratuitas, disponibles en Internet.
Si tienes MS Forefront TMG SP1 instalado y recibes el mensaje Código Error: 502 Error de proxy. El inicio de sesión de red falló. (1790) o un mensaje similar al acceder a una página web. Descarga la actualización 1 para Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1.
Por supuesto, esta no es una solución común para los mensajes de error de proxy 502 y solo se aplica en esta situación particular. Forefront TMG 2010 es un paquete de software empresarial y tu sabrás si lo tiene instalado.
Asumiendo que ya intentaste todo, contactar al sitio web directamente también podría ser una buena idea. Lo más probable es que, suponiendo que tengan la culpa, los administradores del sitio web ya estén trabajando para corregir la causa del error 502 Bad Gateway, pero no dudes en comunicarlo.
Consulta la página de información de contacto del sitio web para obtener datos adicionales. La mayoría de los sitios web tienen cuentas de redes sociales que usan para ayudar a sus servicios. Algunos incluso tienen contactos por teléfono y correo electrónico.
Adicionalmente, si sospechas que un sitio web está caído para todos, especialmente uno popular, consultar Twitter para hablar sobre el corte a menudo es muy útil. La mejor forma de hacerlo es buscar #websitedown en Twitter, como en #cnndown o #instagramdown.
Por otro lado, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet. Si tu navegador, computadora y red funcionan y el sitio web informa que la página o el sitio funciona para ellos, el problema de 502 Bad Gateway podría ser causado por un problema de red de tu proveedor.
De ser el caso, intenta mas tarde. En este momento, la resolución del problema ya no esta en tus manos. De cualquier manera, no eres el único que ve el error 502 y tendrás que esperar hasta que el problema se resuelva por ti.
Los siguientes mensajes de error están relacionados con el error 502 Bad Gateway:
También existen varios códigos de estado HTTP del lado del cliente, como el muy común error 404 No encontrado, entre muchos otros que pueden encontrar en las listas de errores de código de estado HTTP.
[irp]Y con esto llegamos al final. Espero que te sea útil toda la información. Te invito a dejar tu experiencia en los comentarios. ¿Has tenido un error 502 Bad Gateway? ¿Cómo lo solucionaste?
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